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Informativa sulla privacy

In vigore dal 19/08/2026

Clausola 1: Chi siamo

Questa informativa sulla privacy descrive come La Rosa Bianca srl (di seguito "La Rosa Bianca", "noi"), numero d'impresa 0797.891.019, partita IVA BE0797891019, con sede in La Rosa Bianca c/o Topos, Avenue Louise 367, 1050 Bruxelles, Belgio, raccoglie, usa e protegge i dati personali di chi visita larosabiancabride.be e di chi prenota un appuntamento, chiede informazioni o effettua un ordine con noi.

Siamo il titolare del trattamento per i dati descritti in questa informativa. Puoi contattarci a [email protected] o al numero +32 477 17 39 96 per qualsiasi domanda sui tuoi dati.

Clausola 2: Quali dati raccogliamo

Raccogliamo dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Quando prenoti un appuntamento: nome, indirizzo email, numero di telefono ed eventuale messaggio, tramite il calendario di prenotazione (Cal.com) o il modulo di contatto.
  • Quando ci contatti: via email, tramite il modulo di contatto o su WhatsApp — in questo caso anche WhatsApp/Meta tratta il tuo numero di telefono e il messaggio secondo la propria informativa sulla privacy.
  • Quando effettui un ordine: le informazioni descritte nelle nostre Condizioni Generali di vendita, come i dati di fatturazione e consegna.
  • Quando navighi sul sito, dopo aver accettato i cookie: dati tecnici sulla tua visita (pagine viste, dispositivo, posizione approssimativa, come hai trovato il sito) raccolti tramite gli strumenti elencati alla Clausola 4.

Clausola 3: Perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati personali per:

  • organizzare e confermare il tuo appuntamento, e rispondere alle tue domande — sulla base dei passaggi che compi prima di stipulare un contratto con noi, o dell'esecuzione di quel contratto;
  • elaborare e consegnare il tuo ordine, come descritto nelle nostre Condizioni Generali di vendita — sulla base dell'esecuzione del contratto;
  • capire come i visitatori usano il sito e migliorarlo, e mostrare pubblicità pertinente — solo con il tuo consenso, dato tramite il banner cookie descritto alla Clausola 4.

Clausola 4: Cookie e strumenti di tracciamento

Alla prima visita, un banner chiede se accetti i cookie usati per misurazione e pubblicità. I cookie strettamente necessari (come ricordare la tua scelta) sono sempre attivi. Gli strumenti qui sotto partono solo dopo che clicchi "Accetta" — se clicchi "Solo essenziali", nessuno di questi funziona.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie del browser per questo sito: al prossimo accesso il banner ricomparirà.

Clausola 5: Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito e l'atelier, ciascuno secondo la propria informativa sulla privacy:

  • Cal.com (calendario di prenotazione) e Google Calendar (sincronizzazione appuntamenti), per organizzare gli appuntamenti;
  • Google, Meta e Microsoft, per gli strumenti di misurazione e pubblicità descritti alla Clausola 4, dopo che hai dato il consenso;
  • Cloudflare, che ospita il sito e lo protegge da abusi;
  • le autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge belga o europea.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dallo Spazio Economico Europeo. In quel caso, si affidano a garanzie legali come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per proteggere i tuoi dati.

Clausola 6: Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati di appuntamenti e ordini per il tempo necessario a fornire il nostro servizio e a rispettare gli obblighi legali, contabili e fiscali (in Belgio, generalmente fino a 7 anni per i documenti di fatturazione). I dati di analisi e pubblicità sono conservati secondo il periodo previsto da ciascun fornitore, tipicamente fra 14 e 26 mesi.

Clausola 7: I tuoi diritti

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:

  • accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
  • chiederci di correggere dati inesatti o incompleti;
  • chiederci di cancellare i tuoi dati, dove la legge lo consente;
  • chiederci di limitare o opporti a determinati usi dei tuoi dati;
  • ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, per tutto ciò che si basa sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a [email protected]. Puoi anche presentare reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), www.autoriteprotectiondonnees.be.

Clausola 8: Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

Clausola 9: Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto, ad esempio quando aggiungiamo un nuovo strumento al sito. La data in cima a questa pagina indica l'ultima revisione.

Clausola 10: Contatti

La Rosa Bianca srl
c/o Topos, Avenue Louise 367
1050 Bruxelles, Belgio
[email protected]
+32 477 17 39 96

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