Condizioni Generali di vendita
In vigore dal 01/02/2023
Ultima revisione il 01/05/2025
Clausola 1: Società ed editore responsabile del sito
Le Condizioni Generali di Vendita, descritte di seguito, dettagliano i diritti e gli obblighi di La Rosa Bianca srl (di seguito denominata "La Rosa Bianca" o il venditore), numero d'impresa 0797.891.019, partita IVA BE0797891019, con sede legale in Rue René Ménada, 52, 1320 Hamme-Mille (Belgio). L'amministratrice unica ed editrice responsabile del sito www.larosabiancabride.be è la Signora Maria Teresa Silletti, contattabile all'indirizzo [email protected].
Clausola 2: Oggetto
I beni venduti da La Rosa Bianca sono abiti da sposa su misura, in vendita esclusivamente di persona, e accessori da sposa quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, orecchini, scarpe e veli (di seguito indicati come "accessori"), di persona o online - esclusivamente tramite il sito www.larosabiancabride.be.
Clausola 3: Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di abiti da sposa sul territorio belga e alle vendite online sul territorio europeo. La Sposa o l'acquirente dichiara di averle lette e accettate al momento dell'ordine.
Clausola 4: Ordine
Abiti da sposa
La Rosa Bianca propone una selezione di abiti da sposa su misura. Durante gli appuntamenti di prova, la Sposa o l'acquirente proverà un abito campione di stock. Al momento dell'ordine verranno prese le misure per determinare la taglia più adatta da ordinare, e tali misure saranno confermate d'intesa con la Sposa ai fini della realizzazione di un abito su misura. Eventuali modifiche al modello campione concordate con la Sposa saranno parimenti indicate sul modulo d'ordine.
Alla conferma dell'ordine, l'acquirente verserà un acconto non rimborsabile pari al 40% del prezzo totale di acquisto. L'ordine sarà trasmesso ai laboratori in Italia solo dopo il ricevimento del suddetto acconto. Con la firma del modulo d'ordine, la Sposa riconosce e accetta le misure ivi indicate nonché i termini e le condizioni sopra menzionati.
La Rosa Bianca si impegna a consegnare l'abito completamente rifinito nelle misure ordinate e concordate.
Ritocchi
Alla consegna dell'abito, La Rosa Bianca è disponibile a occuparsi di piccoli aggiustamenti (fino a 1–2 cm) sulle taglie standard e dell'orlo, tramite la nostra sarta, senza costi aggiuntivi per la Sposa.
Tuttavia, qualora le misure della Sposa cambiassero in modo significativo dopo che l'ordine è stato effettuato —come un aumento corrispondente a una differenza di una taglia intera (tipicamente circa 4 cm in vita) — eventuali ritocchi o adattamenti di taglia necessari saranno a esclusivo carico della Sposa. Inoltre, qualsiasi modifica al design o richiesta di ritocco sostanziale formulata dopo la consegna dell'abito completamente rifinito sarà anch'essa a carico della Sposa.
Dopo la consegna dell'abito da sposa, potranno essere fissate una o più prove per effettuare i necessari aggiustamenti di taglia.
La consegna avverrà secondo i termini e le condizioni previsti alla clausola 10. Consegna.
Non sussiste alcun diritto di recesso in relazione alla vendita di abiti da sposa su misura.
Accessori
Gli accessori possono essere acquistati online tramite il sito www.larosabiancabride.be. L'acquisto si effettua seguendo tutte le fasi previste sul sito.
L'acquirente seleziona l'articolo al prezzo indicato. Al momento dell'ordine sceglie il paese di consegna e vengono visualizzate le spese di spedizione. Una volta effettuato il pagamento, invieremo un'email di conferma dei dettagli dell'ordine. Ciò non costituisce una conferma d'ordine. L'accettazione dell'ordine e la conclusione del contratto tra La Rosa Bianca e l'acquirente avverranno nel momento in cui invieremo per email la conferma di spedizione. Se l'acquirente non riceve l'email di conferma, questa potrebbe trovarsi nella posta indesiderata oppure l'indirizzo fornito al momento dell'ordine potrebbe essere errato. Invitiamo l'acquirente a inviare un'email a [email protected] il prima possibile, affinché possiamo adottare i provvedimenti necessari.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino, La Rosa Bianca contatterà immediatamente l'acquirente per proporre una soluzione. Se nessuna soluzione risulta idonea per l'acquirente, l'ordine verrà rimborsato.
Clausola 5: Prezzo
I prezzi dei beni venduti sono quelli in vigore il giorno in cui l'ordine viene effettuato. Sono indicati in euro e per unità, e sono calcolati al lordo di tutte le imposte.
Se applicabili, le spese di spedizione sono indicate al momento dell'ordine online.
La Rosa Bianca si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. È tuttavia tenuta a fatturare i beni ordinati ai prezzi indicati al momento in cui l'ordine è stato effettuato.
Clausola 6: Mezzi di pagamento
Il pagamento degli ordini avviene in contanti, con carta di credito, tramite QR code o con bonifico bancario sul conto bancario di Maria Teresa Silletti, IBAN BE73001945428360.
Clausola 7: Modalità di pagamento
Abiti da sposa
Al momento dell'ordine di un abito da sposa su misura, alla Sposa sarà richiesto il versamento di un acconto pari al 40% dell'ordine, con il saldo da corrispondere alla consegna dell'abito. Una volta versato l'acconto, in nessun caso, né per un rinvio né per un annullamento del matrimonio, l'acconto sarà rimborsato. L'abito da sposa dovrà essere pagato integralmente alla consegna. Tuttavia, nella sfortunata ipotesi di annullamento del matrimonio, pur permanendo l'obbligo dell'acquirente di pagare il saldo dell'ordine, La Rosa Bianca è disponibile, caso per caso, in uno spirito di buona volontà ma a propria discrezione e senza garanzia di esito, a individuare la soluzione più economica a favore dell'acquirente.
Accessori
Gli accessori devono essere pagati al momento dell'ordine e prima della consegna. Se la vendita avviene online tramite il sito sopra menzionato, il pagamento è effettuato al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione sono indicate e saranno aggiunte al costo totale dell'ordine.
Il pagamento online avviene in un ambiente sicuro tramite la piattaforma Stripe. Se le modalità di pagamento non risultassero idonee, l'acquirente può contattare La Rosa Bianca all'indirizzo [email protected] per concordare un diverso mezzo di pagamento.
Nel caso in cui il pagamento sia rifiutato dalla banca o dalla carta di credito, La Rosa Bianca si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine e, di conseguenza, la relativa consegna.
Clausola 8: Ritardo di pagamento
Gli abiti da sposa sono ordinati presso il laboratorio in Italia solo dopo il ricevimento dell'acconto del 40%. Se, trascorsi 15 giorni dalla data dell'ordine, l'acconto non è stato ricevuto, l'ordine sarà considerato annullato e l'abito da sposa non verrà ordinato.
Allo stesso modo, il saldo del 60% deve essere pagato alla data di consegna concordata sul modulo d'ordine.
Clausola 9: Proprietà
La Rosa Bianca conserva la proprietà legale dei beni ordinati fino al pagamento integrale dell'ordine. Pertanto, qualora l'acquirente receda dal contratto e annulli l'ordine, La Rosa Bianca ha il diritto di esigere, secondo le normative vigenti, gli importi non pagati.
Clausola 10: Risoluzione
Se, entro quindici giorni dall'applicazione della clausola "Ritardo di pagamento", l'acquirente non ha pagato gli importi dovuti, la vendita sarà risolta di diritto e potrà dar luogo a richieste di risarcimento a favore di La Rosa Bianca.
Clausola 11: Consegna
La consegna è effettuata:
- O mediante consegna diretta dei beni all'acquirente;
- O mediante richiesta di spedizione tramite il sito www.larosabiancabride.be
Abiti da sposa
Il termine di consegna indicato al momento dell'ordine è stimato. La Rosa Bianca si impegna tuttavia a consegnare l'abito da sposa non oltre 2 settimane da tale data. La consegna dell'abito da sposa avviene di persona, presso La Rosa Bianca, Avenue Louise 367, 1050 Brussels, sede dello showroom. L'abito non sarà spedito, salvo richiesta scritta del firmatario dell'ordine di acquisto, il quale dichiari di assumersi il rischio di danneggiamento e smarrimento.
Accessori
I nostri ordini sono spediti tramite Bpost (consegna a domicilio). Il termine di consegna stimato è indicato al momento dell'ordine. Se il paese di consegna desiderato non è presente nell'elenco, l'acquirente è invitato a inviare un'email al seguente indirizzo [email protected] affinché La Rosa Bianca possa informarlo delle spese di spedizione verso il paese desiderato.
In caso di beni mancanti o deteriorati durante il trasporto, l'acquirente deve informarne immediatamente il trasportatore al momento del ricevimento. Il reclamo deve essere confermato per iscritto a Bpost entro due giorni dalla consegna, mediante lettera raccomandata, con copia via email a [email protected].
Iniziamo a elaborare gli ordini non appena li riceviamo e le spedizioni sono effettuate dal lunedì al sabato. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 48 ore dal ricevimento del pagamento.
Clausola 12: Resi e recesso
La presente clausola si applica esclusivamente alle vendite online, in conformità con la legge belga sull'e-commerce.
L'acquirente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover corrispondere penali ad eccezione delle spese di restituzione, a decorrere dal giorno successivo alla consegna dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti, sigillati nella loro confezione originale, indicando il numero dell'ordine, al seguente indirizzo:
La Rosa Bianca c/o Topos
Avenue Louise 367
1050 Brussels (Belgio)
La Rosa Bianca esaminerà i beni restituiti nel più breve tempo possibile e, se non danneggiati, rimborserà all'acquirente il prezzo dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsate.
Clausola 13: Forza maggiore
La Rosa Bianca non può essere ritenuta responsabile qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sia dovuto a un caso di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell'articolo 5.226 del Codice civile belga.
Clausola 14: Trattamento dei dati personali
La Rosa Bianca tratta le informazioni dei consumatori in conformità con le normative vigenti in materia di Politica sui dati personali.
Clausola 15: Foro competente
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita è soggetta al diritto belga.
In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi al Tribunale dell'Impresa del Brabante Vallone.