Algemene Verkoopvoorwaarden
Van kracht vanaf 01/02/2023
Laatst herzien op 01/05/2025
Clausule 1: Vennootschap en verantwoordelijke uitgever van de site
De hierna beschreven Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van La Rosa Bianca srl (hierna "La Rosa Bianca" of de verkoper genoemd), ondernemingsnummer 0797.891.019, btw-nummer BE0797891019, met maatschappelijke zetel te Rue René Ménada, 52, 1320 Hamme-Mille (België). De enige bestuurder en verantwoordelijke uitgever van de website www.larosabiancabride.be is mevrouw Maria Teresa Silletti, bereikbaar op het adres [email protected].
Clausule 2: Voorwerp
De goederen die door La Rosa Bianca worden verkocht, zijn op maat gemaakte trouwjurken, uitsluitend te koop bij persoonlijke verkoop, en bruidsaccessoires zoals, maar niet beperkt tot, oorbellen, schoenen en sluiers (hierna aangeduid als "accessoires"), bij persoonlijke verkoop of online - uitsluitend via de website www.larosabiancabride.be.
Clausule 3: Toepassingsgebied van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van trouwjurken op het Belgische grondgebied en op de onlineverkoop op het Europese grondgebied. De bruid of de koper erkent er kennis van te hebben genomen en ze te hebben aanvaard bij het plaatsen van de bestelling.
Clausule 4: Bestelling
Trouwjurken
La Rosa Bianca biedt een selectie van op maat gemaakte trouwjurken aan. Tijdens de pasafspraken past de bruid of koper een showmodel uit het rek. Bij het plaatsen van de bestelling worden de maten opgenomen om de meest geschikte te bestellen maat te bepalen, en deze maten worden in overleg met de bruid bevestigd met het oog op de vervaardiging van een op maat gemaakte jurk. Elke met de bruid overeengekomen wijziging aan het showmodel wordt eveneens op het bestelformulier vermeld.
Bij de bevestiging van de bestelling betaalt de koper een niet-terugbetaalbaar voorschot van 40% van de totale aankoopprijs. De bestelling wordt pas na ontvangst van voormeld voorschot aan de ateliers in Italië doorgegeven. Door het bestelformulier te ondertekenen erkent en aanvaardt de bruid de daarin vermelde maten en de hiervoor vermelde voorwaarden.
La Rosa Bianca verbindt zich ertoe de volledig afgewerkte jurk te leveren in de bestelde en overeengekomen maten.
Aanpassingen
Bij de levering van de jurk is La Rosa Bianca bereid om kleine aanpassingen (tot 1–2 cm) binnen de standaardmaten en het inkorten van de zoom door onze naaister te laten uitvoeren, zonder bijkomende kosten voor de bruid.
Indien de maten van de bruid na het plaatsen van de bestelling echter aanzienlijk wijzigen —zoals een toename die overeenstemt met een volledig maatverschil (doorgaans ongeveer 4 cm ter hoogte van de taille) — zijn alle noodzakelijke aanpassingen of maatveranderingen uitsluitend voor rekening van de bruid. Bovendien zijn ook alle wijzigingen aan het ontwerp of verzoeken tot substantiële aanpassingen die worden gedaan nadat de volledig afgewerkte jurk is geleverd, ten laste van de bruid.
Na de levering van de trouwjurk kunnen één of meer pasbeurten worden ingepland om de nodige aanpassingen in maat uit te voeren.
De levering gebeurt overeenkomstig de voorwaarden bepaald in clausule 10. Levering.
Er bestaat geen herroepingsrecht met betrekking tot de verkoop van op maat gemaakte trouwjurken.
Accessoires
Accessoires kunnen online worden gekocht via de website www.larosabiancabride.be. De aankoop gebeurt door alle op de site voorziene stappen te doorlopen.
De koper selecteert het artikel tegen de vermelde prijs. Bij het plaatsen van de bestelling kiest hij/zij het land van levering en worden de verzendkosten weergegeven. Zodra de betaling is verricht, sturen wij een e-mail met de gegevens van de bestelling. Dit is geen orderbevestiging. De aanvaarding van de bestelling en de uitvoering van de overeenkomst tussen La Rosa Bianca en de koper vinden plaats wanneer wij een verzendbevestiging per e-mail versturen. Indien de koper geen bevestigingsmail ontvangt, kan die zich in de spam bevinden of kan het bij de bestelling opgegeven adres onjuist zijn. Wij verzoeken de koper zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar [email protected] zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.
Indien een besteld product niet op voorraad is, neemt La Rosa Bianca onmiddellijk contact op met de koper om een oplossing voor te stellen. Indien geen enkele oplossing de koper past, wordt de bestelling terugbetaald.
Clausule 5: Prijs
De prijzen van de verkochte goederen zijn die welke gelden op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst. Zij worden uitgedrukt in euro en per stuk, en zijn berekend inclusief alle belastingen.
In voorkomend geval worden de verzendkosten vermeld bij het online plaatsen van de bestelling.
La Rosa Bianca behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk ogenblik te wijzigen. Zij is er echter toe gehouden de bestelde goederen te factureren tegen de prijzen die vermeld waren op het ogenblik van de bestelling.
Clausule 6: Betaalmiddelen
De betaling van de bestellingen gebeurt contant, met kredietkaart, via QR-code of door overschrijving op de bankrekening van Maria Teresa Silletti, IBAN BE73001945428360.
Clausule 7: Betalingsvoorwaarden
Trouwjurken
Bij het plaatsen van de bestelling van een op maat gemaakte trouwjurk dient de bruid een voorschot van 40% van de bestelling te betalen, waarbij het saldo betaalbaar is bij de levering van de jurk. Eenmaal het voorschot betaald is, wordt het in geen enkel geval terugbetaald, noch bij uitstel, noch bij annulering van het huwelijk. De trouwjurk moet bij de levering volledig worden betaald. In het ongelukkige geval van een annulering van het huwelijk blijft de verplichting van de koper om het saldo van de bestelling te betalen weliswaar bestaan, maar is La Rosa Bianca bereid om geval per geval, in een geest van welwillendheid maar naar eigen goeddunken en zonder garantie op succes, de meest voordelige oplossing ten gunste van de koper te zoeken.
Accessoires
Accessoires moeten bij het plaatsen van de bestelling en vóór de levering worden betaald. Indien de verkoop online via de hierboven vermelde website gebeurt, wordt de betaling verricht op het ogenblik van de aankoop. De verzendkosten worden vermeld en worden bij de totale kostprijs van de bestelling gevoegd.
De online betaling gebeurt in een beveiligde omgeving via het platform Stripe. Indien de betaalmethoden niet passen, kan de koper La Rosa Bianca contacteren op [email protected] om een andere betaalwijze te bespreken.
Indien de betaling door de bank of de kredietkaart wordt geweigerd, behoudt La Rosa Bianca zich het recht voor de bestelling en bijgevolg de levering ervan op te schorten of te annuleren.
Clausule 8: Laattijdige betaling
Trouwjurken worden pas bij het atelier in Italië besteld na ontvangst van het voorschot van 40%. Indien het voorschot niet binnen 15 dagen na de besteldatum is ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en wordt de trouwjurk niet besteld.
Eveneens moet het saldo van 60% worden betaald op de leveringsdatum die op het bestelformulier is overeengekomen.
Clausule 9: Eigendom
La Rosa Bianca behoudt de juridische eigendom van de bestelde goederen tot de volledige betaling van de bestelling. Indien de koper zich bijgevolg uit de overeenkomst terugtrekt en de bestelling annuleert, heeft La Rosa Bianca het recht om, overeenkomstig de geldende regelgeving, de onbetaalde bedragen op te eisen.
Clausule 10: Ontbinding
Indien de koper binnen vijftien dagen na de toepassing van de clausule "Laattijdige betaling" de openstaande bedragen niet heeft betaald, wordt de verkoop van rechtswege ontbonden, wat aanleiding kan geven tot vorderingen ten gunste van La Rosa Bianca.
Clausule 11: Levering
De levering gebeurt:
- Ofwel door de goederen rechtstreeks aan de koper te overhandigen;
- Ofwel door de verzending aan te vragen via de website www.larosabiancabride.be
Trouwjurken
De leveringstermijn die bij het plaatsen van de bestelling wordt vermeld, is een schatting. La Rosa Bianca verbindt zich er echter toe de trouwjurk uiterlijk 2 weken vanaf die datum te leveren. De levering van de trouwjurk gebeurt persoonlijk, af La Rosa Bianca, Avenue Louise 367, 1050 Brussel, waar de showroom gevestigd is. De jurk wordt niet verzonden, tenzij dit schriftelijk wordt gevraagd door de ondertekenaar van de bestelbon, die daarbij verklaart bereid te zijn het risico van beschadiging en verlies te dragen.
Accessoires
Onze bestellingen worden verzonden via Bpost (levering aan huis). De geschatte leveringstermijn wordt vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Indien het gewenste land van levering niet in de lijst is opgenomen, wordt de koper verzocht een e-mail te sturen naar het volgende adres [email protected] zodat La Rosa Bianca hem/haar kan informeren over de verzendkosten naar het gewenste land.
In geval van ontbrekende of tijdens het transport beschadigde goederen moet de koper de vervoerder bij ontvangst onmiddellijk op de hoogte brengen. De klacht moet binnen twee dagen na de levering schriftelijk aan Bpost worden bevestigd, per aangetekend schrijven, met een kopie per e-mail aan [email protected].
Wij beginnen de bestellingen te verwerken zodra wij ze ontvangen en de verzendingen gebeuren van maandag tot zaterdag. Bestellingen worden gewoonlijk binnen 48 uur na ontvangst van de betaling verzonden.
Clausule 12: Retour en herroeping
Deze clausule is uitsluitend van toepassing op de onlineverkoop, overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake e-commerce.
De koper beschikt over 14 kalenderdagen om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een boete te moeten betalen, met uitzondering van de retourkosten, te rekenen vanaf de dag na de levering van de bestelling. De artikelen moeten worden teruggestuurd, verzegeld in hun oorspronkelijke verpakking en met vermelding van het bestelnummer, naar het volgende adres:
La Rosa Bianca c/o Topos
Avenue Louise 367
1050 Brussel (België)
La Rosa Bianca zal de teruggestuurde goederen zo snel mogelijk nakijken en, indien zij niet beschadigd zijn, de koper de prijs van het artikel terugbetalen. De verzendkosten worden niet terugbetaald.
Clausule 13: Overmacht
La Rosa Bianca kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van één van haar verplichtingen zoals beschreven in deze Algemene Verkoopvoorwaarden te wijten is aan een geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis in de zin van artikel 5.226 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
Clausule 14: Verwerking van persoonsgegevens
La Rosa Bianca verwerkt de gegevens van de consument overeenkomstig de geldende regelgeving, zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Clausule 15: Bevoegde rechtbank
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en de uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan het Belgisch recht.
Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt het geschil voorgelegd aan de Ondernemingsrechtbank van Waals-Brabant.