Privacybeleid

Van kracht vanaf 19/08/2026

Clausule 1: Wie we zijn

Dit privacybeleid beschrijft hoe La Rosa Bianca srl (hierna "La Rosa Bianca", "wij"), ondernemingsnummer 0797.891.019, btw-nummer BE0797891019, gevestigd te La Rosa Bianca c/o Topos, Avenue Louise 367, 1050 Brussel, België, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van bezoekers van larosabiancabride.be en van personen die een afspraak maken, informatie aanvragen of een bestelling bij ons plaatsen.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in dit beleid. Je kan ons bereiken via [email protected] of +32 477 17 39 96 voor elke vraag over je gegevens.

Clausule 2: Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:

Wanneer je een afspraak maakt: naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel bericht, via onze boekingskalender (Cal.com) of ons contactformulier.
Wanneer je ons contacteert: per e-mail, via het contactformulier of via WhatsApp — in dat geval verwerkt ook WhatsApp/Meta je telefoonnummer en bericht volgens hun eigen privacybeleid.
Wanneer je een bestelling plaatst: de informatie beschreven in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, zoals facturatie- en leveringsgegevens.
Wanneer je op de site surft, nadat je cookies hebt aanvaard: technische gegevens over je bezoek (bekeken pagina's, toestel, geschatte locatie, hoe je de site vond), verzameld via de tools in Clausule 4.

Clausule 3: Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens om:

je afspraak te organiseren en te bevestigen, en je vragen te beantwoorden — op basis van de stappen die je zet voordat je een overeenkomst met ons aangaat, of de uitvoering van die overeenkomst;
je bestelling te verwerken en te leveren, zoals beschreven in onze Algemene Verkoopvoorwaarden — op basis van de uitvoering van de overeenkomst;
te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken en die te verbeteren, en relevante advertenties te tonen — enkel met je toestemming, gegeven via de cookiebanner beschreven in Clausule 4.

Clausule 4: Cookies en tracking tools

Bij je eerste bezoek vraagt een banner of je cookies aanvaardt die gebruikt worden voor meting en advertenties. Strikt noodzakelijke cookies (zoals het onthouden van je keuze) zijn altijd actief. De tools hieronder starten pas nadat je op "Accepteren" klikt — als je op "Alleen essentiële" klikt, draait geen enkele ervan.

Google Analytics 4 — meet bezoeken en hoe mensen de site gebruiken. Zie het privacybeleid van Google.
Meta Pixel — meet het resultaat van onze advertenties op Facebook en Instagram, inclusief wanneer een bezoek een geboekte afspraak wordt. Zie het privacybeleid van Meta.
Microsoft Clarity — registreert geanonimiseerde heatmaps en sessies om ons te helpen de site te begrijpen en te verbeteren. Zie de privacyverklaring van Microsoft.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken door de cookies van je browser voor deze site te wissen — bij je volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw.

Clausule 5: Met wie we je gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze enkel met de dienstverleners die ons helpen de site en het atelier te beheren, elk volgens hun eigen privacybeleid:

Cal.com (boekingskalender) en Google Calendar (synchronisatie van afspraken), om afspraken te organiseren;
Google, Meta en Microsoft, voor de meet- en advertentietools beschreven in Clausule 4, nadat je toestemming hebt gegeven;
Cloudflare, dat de site host en beschermt tegen misbruik;
overheidsinstanties, wanneer de Belgische of Europese wet dat vereist.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval steunen ze op wettelijke waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie om je gegevens te beschermen.

Clausule 6: Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren afspraak- en bestelgegevens zo lang als nodig om onze dienst te leveren en te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (in België doorgaans tot 7 jaar voor facturatiegegevens). Analyse- en advertentiegegevens worden bewaard volgens de eigen bewaartermijn van elke dienstverlener, meestal tussen 14 en 26 maanden.

Clausule 7: Jouw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht om:

toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we over je bewaren;
ons te vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
ons te vragen je gegevens te wissen, waar de wet dit toelaat;
ons te vragen bepaald gebruik van je gegevens te beperken of je hiertegen te verzetten;
je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
je toestemming op elk moment in te trekken, voor alles wat op toestemming is gebaseerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf je naar [email protected]. Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Clausule 8: Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Clausule 9: Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe tool aan de site toevoegen. De datum bovenaan deze pagina toont de laatste herziening.

Clausule 10: Contact

La Rosa Bianca srl
c/o Topos, Avenue Louise 367
1050 Brussel, België
[email protected]
+32 477 17 39 96